Calamiteiten in de vakantie:

In geval van dringende calamiteiten, zoals ernstige lekkage, geen warm water, geen verwarming, stroomuitval of onregelmatigheden op een van onze bouwplaatsen kunt u: 

1. Rechtstreeks bellen met de E-installateur (electriciën) of W-installateur (loodgieterswerk, verwarming) die vermeld staat op de lijst die u bij oplevering heeft ontvangen. Indien uw installatie niet meer onder garantie valt (ouder dan 2 jaar) of uw melding onterecht is, zullen de installateurs de melding afwijzen of kosten in rekening brengen (voorrijkosten, arbeid, materiaal).
2. Voor alle overige ernstige spoedgevallen kunt u een mail sturen naar nazorg@grootheest.nl onder vermelding van SPOEDGEVAL. Leg duidelijk uit wat er aan de hand is en voeg foto’s toe. Vermeld uw adres, bouwnummer en telefoonnummer waarop u bereikbaar bent. De mailbox wordt 1 maal per dag gelezen. Mocht de calamiteit niet meer onder garantie vallen of anderszins niet in behandeling worden genomen, ontvangt u hiervan binnen 24 uur een bericht retour. Voor verstoppingen dient u zelf een ontstoppingsbedrijf in te schakelen, aangezien dit niet onder garantie valt.